ご利用案内

電動工具・充電工具など商品のご注文方法やお支払い方法・配送方法などご案内しております。
初めてご利用いただくお客様は快適なショッピングを楽しんで頂くために、アカウントの作成をおすすめします。
ページ上部の【会員登録】にて氏名・住所・連絡先・メールアドレスなど必要事項を入力し、「会員登録をする」ボタンをクリックしてください。

一度アカウントを作成していただきますと以降のご利用ではお客様情報などの入力を省くことができるので便利です。

ご購入の流れ

1. STEP1新規会員登録・ログイン

   

   初めてご利用される方は、会員登録を行ってください。サイト右上に設置されております【会員登録】をクリックし必要な情報を入力して下さい。

   以前に当サイトを使って買い物をされたお客様は、「メールアドレス」「パスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックして次へ進んでください。

2. STEP2商品を選ぶ

   

   カテゴリー別またはメーカー別でお探しいただけます。お探しの商品が見つかりましたら商品ページよりカゴに入れるをクリックしてください。

   商品一覧からもお選びいただけます。

3. STEP3カゴに入れる

   

   お探しの商品が見つかりましたら、数量を入力し「カゴに入れる」ボタンをクリックして下さい。

   ※「カゴに入れる」をクリックした後でも、ご注文手続きが完了するまでは、ご自由に変更・削除ができます。

   カゴの中身が表示されますので、現在のカゴの中を確認し「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

4. STEP4配送・支払方法の選択

   

   「お届け先指定」「配送方法」「お支払方法」「時間指定」「ポイント使用」を選択し「次へ」ボタンをクリックします。

   商品の総重量が30kgを超え「重量またはサイズが制限を超えています。」と表示され配達業者が選べない場合は、「送料別途ご連絡」にチェックを入れ次へ進んでください。

   ご注文完了後に当ショップより改めて配送料をご連絡いたします。

5. STEP5ご注文の確認・確定

   

   ご注文いただいた内容を確認し、内容に問題がなければ「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。

   ご注文の「ご確認メール」が自動配信されますので、ご注文内容をご確認ください。

   「確認メール」が届かない場合は、メールアドレスの間違いが予想されるのでメールアドレスを確認の上再度ご注文をお願い致します。

FAXによるご注文

「ＦＡＸ注文書」に必要事項をご記入の上、当店までご送信ください。 （商品番号・商品名等お間違えの無いようお願い致します） 右の画像を「クリック」して、「ＦＡＸ注文書」を印刷してご利用ください。 ＦＡＸ：048-524-7345
「ＦＡＸ注文書」をご利用頂くためには、「AcrobatReader」が必要です。 「AcrobatReader」をお持ちで無い方はこちらからダウンロードできます。

お電話によるご注文

在庫について

• 充分在庫を取り揃えてはおりますが、店頭での販売も行っております為、在庫状況によりお取り寄せになる場合がございます。
• メーカーの生産状況によりお時間をいただく事もあります。
• 当店の在庫は、メーカーの在庫に順じておりますので、ご注文後に入荷待ちとなる場合がございます。
  コンビニ決済をご選択の際は、当店からの商品入荷案内のメールをご確認後の決済をしてください。

お支払い方法

当店では、「銀行振込」・「コンビニ決済」・「代金引換」の3つのお支払い方法をご用意しております。

配送方法と送料について

配送料については、ショッピングカート使用の場合、ご注文手続き画面に表示されます。FAXやお電話でご注文頂いた場合には、改めてご連絡致します。

• 佐川急便
• ヤマト宅急便
• 西濃運輸

※発送する商品の総重量が３０Ｋｇを超える場合は、別途、送料のご連絡を致します。

配送エリアについて

一部地域を除いて、日本全国へ商品の配送が可能です。

離島など一部対応不可な地域がございますので、ご注文前にご確認ください。

大型機械の発送について

弊社では海外への輸出も行っております。
送料(通関手続き費用も含む)の御見積をさせていただきますので、お気軽にお問合せ下さい。
各国規定が違いますので、必ず輸入可能か確認を行ってください。ご確認いただかず受入れ不可となった場合、当社では責任は負いかねます。また、商品代金の返金は、通関手続き費用・返送料など当社まで返送なるまでの費用全てを差し引いた上での返金となりますので、ご注意ください。
また、国外から購入をされる場合はライセンス所持をされている方（ない方は仲介業者へ依頼できる方）でないとお取引は出来ません。

30㎏以下の商品について

当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。
海外でのお受け取りをご希望の場合は、【海外転送サービス（転送コム）】をご利用ください。
ご利用方法やサービス利用料金などは下記にお問い合わせください。
※対象は、最大重量30㎏以下・最長辺1.5以内・長さと横周の合計3.0ｍ以内の梱包サイズまでとなります。

【転送コム お問合せ先】
https://www.tenso.com/jp/inquiry

海外発送について

当サイトでは、海外への直接発送は行っておりません。
海外でのお受け取りをご希望の場合は、【海外転送サービス（転送コム）】をご利用ください。
ご利用方法やサービス利用料金などは下記にお問い合わせください。

■ 海外転送サービス「転送コム」
※当サイト利用料金とは別に「転送コム」のサービス利用料や海外発送料金などがかかります。
※海外転送サービス「転送コム」は別会社となりますので、ご利用方法については「転送コム」までお願いします。

【転送コム お問合せ先】
https://www.tenso.com/jp/inquiry

返品・キャンセルについて

• 万一、お届けした商品がご注文内容と相違した場合や、商品に破損があった場合、商品到着後、7日以内にご連絡ください。同等の商品との交換、もしくはお買い上げ代金の返金にて対応させて頂きます。
• お客様都合により返品の場合、返品送料はお客様負担となります。ただし、不良品の交換、誤品配送による交換は、当社負担とさせて頂きます。
• コンビニ決済の場合、返金はコンビニ店舗にて行えませんのでご注意ください。

お問合せについて

メールでのお問合せは24時間受付けております。
営業時間内にご返信させていただいておりますが、翌営業日になる場合もございます。

【 平日対応時間：月～金　9:00～17:00 】

※土日祝・対応時間外のお問合せにつきましては、翌営業のご対応となります。
お急ぎの場合は、下記電話番号までご連絡下さい。（祝日・当店指定休業日を除く）
受付電話番号：048-523-4733